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Pida una cita para acudir a la tienda Tiffany que prefiera y no se olvide de llevar el certificado de garantía de su reloj. También puede ponerse en contacto con nuestro Centro de atención al cliente. Una vez nos haya dejado su reloj, un especialista de Tiffany identificará qué servicios específicos deben realizarse. Se le proporcionará una estimación y la fecha en la que el reloj estará listo. Se procederá a realizar los servicios una vez que usted haya aceptado los términos de dicha estimación.

Desde 1837, Tiffany & Co. ha mantenido los estándares más altos en cuanto al diseño, los materiales y la artesanía para crear joyas que han ido pasando de generación en generación. Con algunos cuidados básicos muy sencillos, puede ayudar a preservar y proteger sus joyas durante años.

 

Con el tiempo, si reciben los cuidados adecuados, las joyas más valiosas pueden convertirse en tesoros que conformen una larga herencia familiar. El polvo, la contaminación y el desgaste diario conspiran para ir apagando el brillo de las gemas. La superficie de las joyas de oro, platino o plata puede quedarse mate. Los engarces y cierres gastados pueden ocasionar la pérdida de una piedra o de una joya entera.

 

Al menos una vez al año, es conveniente realizar una limpieza profesional de las joyas. Le recomendamos que nos traiga sus joyas de Tiffany & Co. para que las sometamos a una revisión profesional. Nuestro personal cuenta con experiencia y conocimientos en todos los aspectos del cuidado de las joyas, como limpieza de gemas, reenhebrado de perlas y reparación de cierres y tuercas de pendientes.

 

Joyas de plata de ley de Tiffany & Co.

Tiffany solo utiliza plata de ley, uno de los metales más bellos y brillantes. La plata de ley es un metal precioso y puede requerir una limpieza periódica. Con los cuidados adecuados, su plata conservará su belleza y carácter durante generaciones.

 

La primera regla para el cuidado de la plata

La plata de ley pierde su brillo, sobre todo si está expuesta a ambientes salinos o a productos que contengan azufre, como gomas elásticas y algunos papeles. No obstante, la plata que se usa habitualmente suele requerir menos cuidados, así que desde Tiffany le recomendamos encarecidamente que se ponga sus joyas de plata todos los días.

 

Cuidados generales para la plata

Con un paño suave y una pequeña cantidad de limpiador para joyas de plata de Tiffany, frote suavemente la superficie de plata varias veces. A continuación, aclare muy bien la pieza con agua templada y seque cuidadosamente. Así, eliminará la decoloración y recuperará el brillo de la plata de ley, haciendo que se mantenga como nueva. Importante: el cloro y la lejía aceleran la pérdida de brillo, por lo que deben evitarse.

 

Consideraciones especiales

El acabado oxidado es el ennegrecimiento deliberado de las grietas en la ornamentación de un objeto de plata para lograr que sus detalles decorativos resalten con más intensidad. Tenga cuidado, ya que si limpia y pule la pieza con demasiada intensidad, puede eliminar este acabado.

 

Almacenamiento de la plata

Una vez limpia y pulida, la plata debe mantenerse en un lugar seco y estar debidamente guardada. Nuestras bolsas de franela de color Tiffany Blue® protegen de la abrasión y previenen en cierta medida la pérdida de brillo. Las bolsitas de tela Pacific también son muy eficaces contra la pérdida de brillo.

 

Disponemos de servicios de pulido de plata para joyas, cuberterías y utensilios de servicio de plata de ley fabricados por Tiffany & Co. Si desea que pulamos sus artículos de plata, póngase en contacto con su tienda de Tiffany & Co. más cercana o con nuestro Centro de atención al cliente.

 

Joyas de oro y platino

En los intervalos entre limpiezas profesionales, el mantenimiento de la mayoría de las joyas de oro y platino puede realizarse con un limpiador no abrasivo. Examine sus joyas regularmente para asegurarse de que los engarces están fijos y los cierres y juntas son fiables.

 

Evite exponer sus joyas de oro a la lejía, ya que esta sustancia hace que el oro se decolore rápidamente y puede desintegrarlo.

 

Guardar las joyas adecuadamente también es importante. En el momento de su compra, todas las joyas de Tiffany & Co. vienen guardadas en una caja protectora, un estuche o una bolsa antidecoloración. Cuando no las lleve puestas, le recomendamos que guarde sus joyas en su caja original o en cualquier otro estuche o bolsa debidamente forrados.

 

Joyas con gemas

Es conveniente aplicar ciertos cuidados básicos a todas sus joyas. Sin embargo, algunas gemas, como especificamos en este apartado, requieren una atención especial.

 

Tenga cuidado de no golpear sus joyas contra superficies duras y evite que entren en contacto con superficies abrasivas. Hasta los diamantes pueden astillarse si se golpean en un ángulo preciso o con fuerza suficiente. Muchas piedras, como la amatista, la esmeralda, la kunzita, el ópalo, la perla, la peridotita, la tanzanita y la turmalina, son muy delicadas y se erosionan con facilidad. El esmalte también puede saltarse o rayarse si se golpea. Muchas gemas pueden rayar otras gemas y metales preciosos. Por lo tanto, evite llevar juntos los anillos y pulseras susceptibles de sufrir dicha abrasión. Las temperaturas extremas, los perfumes, los cosméticos, la limpieza ultrasónica y las sustancias químicas de los productos del hogar también pueden dañar las joyas.

 

Para limpiar los diamantes, use una solución suave de seis partes de agua por una parte de amoníaco. Aplique la solución con un cepillo de cerdas suaves.

 

Si se pone sus perlas a menudo, debe someterlas a una limpieza y un reenhebrado profesionales una vez al año. Entre limpieza y limpieza, páseles con cuidado un paño húmedo.

 

Descargar el PDF completo de Cuidado de gemas

 

Joyas de metal Rubedo®

El Rubedo® es un metal exclusivo de Tiffany que capta la luminiscencia rosada del amanecer. Conservar la belleza de este metal radiante es sencillo y, con los cuidados adecuados, sus diseños de metal Rubedo® pueden durar generaciones.

 

Cuidado del metal Rubedo®

Al igual que la plata de ley, el Rubedo® puede perder su brillo, sobre todo si está expuesto a ambientes salinos y a productos que contengan azufre, como gomas elásticas y algunos papeles. Para eliminar la decoloración y las huellas del metal Rubedo®, utilice un limpiador de plata de Tiffany o de cualquier otra marca de calidad. Algunos limpiadores de inmersión contienen sustancias químicas fuertes y, por lo tanto, debe evitar usarlos. No se recomienda la limpieza electrolítica (película de aluminio, sal y bicarbonato en una base de agua).

 

Empiece utilizando un paño o una esponja suaves para aplicar el limpiador. Frote con cuidado, pero con firmeza, a lo largo de cada pieza con pasadas rectas y regulares. Lave la pieza con agua jabonosa, asegurándose de eliminar todo el limpiador. Aclare abundantemente en agua templada, seque bien y abrillante cuidadosamente con un paño suave.

 

Almacenamiento del metal Rubedo®

Una vez limpio y pulido, el metal Rubedo® debe guardarse adecuadamente. Nuestras bolsas de franela de color Tiffany Blue® protegen de la abrasión y previenen en cierta medida la pérdida de brillo. Las bolsitas de tela Pacific también son muy eficaces contra la pérdida de brillo. Si el clima es húmedo, introduzca un paquetito con cristales deshumidificadores (como gel de sílice) dentro de la bolsa.

• Las devoluciones pueden realizarse dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega.
• Tiffany Co. ofrece el servicio de cambios y devoluciones gratuito.
• Para devolver su pedido, simplemente visite devolución para imprimir la etiqueta de envío. Después, organice una recogida o lleve el paquete a su punto UPS más cercano.
• Las fragancias deben devolverse en su paquete original (incluido el sello adhesivo) y en condiciones de venta.
  
• Los reembolsos se realizarán siguiendo las mismas condiciones que las realizadas en el momento de la compra y será procesada en un plazo de 10 días laborables.
  

 

Tenga en cuenta que Tiffany no acepta cambios ni devoluciones de artículos personalizados. Los artículos de venta en línea no se podrán devolverse en tiendas físicas.

 

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente al teléfono gratuito 900 816 602. El horario de atención es de 10:00 - 19:00 horas de lunes a viernes; cerrado el fin de semana y los días festivos en el Reino Unido.