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Plazos y gastos de envío

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Devoluciones gratis en todos los pedidos

Plazos y Gastos de Envío


Por favor, haga su pedido antes de las 23:59 h del domingo 17 de diciembre para que se entregue en tiempo para el día de Navidad

Todos los pedidos se enviarán a través de UPS, siendo los gastos de envío de 15 € por dirección. No se cobrarán gastos de envío para pedidos superiores a 1.000 € remitidos a una única dirección. El plazo de entrega para Envíos Estándar será de 5 días hábiles. Los artículos sujetos a pedidos especiales podrán demorarse más. Podrá comprobar el estado de su pedido y envío contactando con el departamento de Cuentas Personales de Compra a través del teléfono 00800 2000 1122.

El departamento de Cuentas Personales de Compra está a su disposición de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00 horas, salvo festivos oficiales en Inglaterra y Gales.

La entrega de los artículos grabados a máquina se demorará 5 días más.
Por favor, haga sus pedidos de grabado antes de las 23:59 h del viernes 15 de diciembre para que se entreguen en tiempo para el día de Navidad

Política de Devoluciones e Información sobre Envoltorios para Devoluciones


Todas las compras realizadas en tienda, por teléfono o a través de www.tiffany.es a partir del 1 de noviembre de 2017 tendrán un período más largo de devolución: todos los artículos se podrán devolver a través de nuestros canales habituales hasta el 14 de enero de 2018(*)
(*)Para las compras realizadas después del 14 de diciembre de 2017 el tiempo de devolución volverá a ser de un mes según nuestra política habitual

Tiffany & Co. ofrece envío gratuito de cualquier producto/s que desee devolver. Simplemente visite devolución para imprimir la etiqueta de envío. Después, organice una recogida o lleve el paquete a su punto UPS más cercano. Los reembolsos se realizarán siguiendo las mismas condiciones que las realizadas en el momento de la compra y será procesada en un plazo de 14 días.

Se aceptan cambios por otros artículos o por un vale en un plazo máximo de 30 días, y siempre que el artículo esté en perfectas condiciones y la devolución se realice a nuestro centro de distribución. En todos los casos es necesario presentar el albarán de devolución. Siga las instrucciones que se suministran junto con el artículo. Le recomendamos que asegure los artículos para su envío. Tiffany & Co. no se responsabilizará de aquellos artículos devueltos que no lleguen a su destino.

Los comercios minoristas no podrán aceptar cambios ni devolver el precio de compra de los artículos adquiridos online.

Rogamos tenga en cuenta que Tiffany no acepta cambios ni devoluciones de fragancias o piezas grabadas o personalizadas. Las fragancias Tiffany se entregan en el envoltorio que se muestra en nuestra página, y no en nuestra exclusiva caja azul de la firma.

En caso de tener cualquier duda o de que quiera realizar cualquier consulta le rogamos se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 00800 2000 1122. Le atenderá un asistente en horario de 10:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes. Este departamento permanecerá cerrado los domingos y los festivos oficiales en Inglaterra y Gales.